Nous savons que les compétences des personnes qui débutent un parcours OpenClassrooms sont parfois disparates : une remise à niveau s’impose parfois. Dans cette perspective, nous introduisons pour les apprenants financés par France Travail, et en fonction des besoins, un parcours de remise à niveau numérique (RàN). Ce parcours déployé sur un format court vise à accompagner les apprenant(e)s dans leur prise en main des outils numériques et de leur permettre de démarrer leur formation dans les meilleures conditions.
Table des matières
- En quoi ce programme de Remise à Niveau Numérique est particulier ?
- Quel est l’objectif de ce programme ?
- Il y a deux types de parcours de Remise à Niveau Numérique, quelle est la différence ?
- Que se passe-t-il si des difficultés sont rencontrées dans la planification des sessions ? (pour raisons de disponibilités, problèmes, etc.) ?
- Pourquoi les deux rythmes sont différents entre les deux programmes ?
- Est-ce que la facturation à la durée sur les 20 min est bien prise en compte ?
- Comment puis-je savoir sur quelle version du programme se trouve mon apprenant ?
- Comment valider le programme de Remise à Niveau Numérique pour un apprenant ?
- Prendre contact avec les apprenants sur le programme de Remise à Niveau Numérique
En quoi ce programme de Remise à Niveau Numérique est particulier ?
A la différence de la plupart de nos parcours de formation, ce programme se fait sur une durée très courte : 1 ou 2 semaines. Due à cette durée très courte, nous comptons sur vous pour contacter l'apprenant et planifier la première session rapidement, idéalement dans les 12h suivant l’attribution.
Quel est l’objectif de ce programme ?
Ce programme est destiné aux apprenants financés par France Travail qui ont besoin d’un accompagnement en plus sur l’utilisation de l’outil numérique avant de commencer leur formation OpenClassrooms.
Il y a deux types de parcours de Remise à Niveau Numérique, quelle est la différence ?
Le contenu et l’objectif des deux programmes est le même, la différence se trouve dans la durée et la fréquence des sessions :
Cette version du programme est dédiée aux apprenants financés par France Travail. Tout apprenant qui débute un parcours OpenClassrooms devra passer un court test afin que nous puissions déterminer son niveau de l’utilisation de l’outil numérique.
Les apprenants qui ne valident pas ce test seront basculés sur le programme de Remise à Niveau Numérique (984) avant de débuter leur parcours OpenClassrooms.
- Durée : 1 semaine
- 2 sessions de 20 minutes sur la semaine
❗Les apprenants de ce programme peuvent être amenés à le débuter sur n’importe quel jour de la semaine. La durée d’une semaine se fait donc à partir du moment de l’attribution à un mentor.
Cette version du programme est spécifiquement proposée à des apprenants dans le cadre d’un projet avec le Groupe SOS.
Dans le cadre de ce projet, les apprenants ne passeront pas le test pour déterminer leur niveau d’utilisation de l’outil numérique et auront, avec le Groupe SOS, d’autres ressources et ateliers en parallèle du programme OpenClassrooms.
- Durée : 4 semaines
- 1 session de 20 minutes par semaine sur les deux premières semaines du programme. Après les deux premières semaines, le mentor est désattribué et l'apprenant peut poursuivre le reste du programme en autonomie.
Que se passe-t-il si des difficultés sont rencontrées dans la planification des sessions ? (pour raisons de disponibilités, problèmes, etc.) ?
- Situation 1 : votre apprenant ne répond pas : alertez-nous dès que possible via le formulaire de contact. Vous pouvez aussi l’indiquer dans la partie commentaires du tableau de bord de l'apprenant ;
- Situation 2 : vous êtes mentor et absent pour l’une des sessions ; nous vous invitons à la reprogrammer avant la fin de la semaine de formation : aucune session doit être glissante sur la semaine d’après. Si vous n’êtes pas en mesure de replanifier la session, merci de nous alerter via le formulaire de contact pour que l’apprenant soit transféré ;
- Situation 3 : un apprenant vous est attribué et vous n’êtes pas disponible pour faire les sessions ou vous n’arrivez pas à trouver des disponibilités communes pour les sessions : merci de nous alerter via le formulaire de contact.
Pour nous contacter au sujet d’une situation autour du parcours Remise à Niveau Numérique, vous pouvez utiliser le formulaire de contact et sélectionner “Remise à Niveau Numérique” dans le champs parcours.
Pourquoi les deux rythmes sont différents entre les deux programmes ?
Le programme de Remise à Niveau Numérique 994 a été adapté pour s’intégrer à un projet plus large en partenariat avec le Groupe SOS, qui souhaite mettre à disposition de ses bénéficiaires ce programme en parallèle d’autres ressources dans un objectif d’un accompagnement plus poussé sur l’utilisation de l’outil numérique.
Est-ce que la facturation à la durée sur les 20 min est bien prise en compte ?
Oui, la facturation à la durée s’applique ici, avec les mêmes règles de facturation et pourcentage selon la durée de la session.
Le niveau d’expertise associé aux sessions pour les deux versions du programme est le même.
Dans le cas d'une session prescrite de 20 minutes :
| Durée prescrite de 20 minutes | < 50% durée prescrite | > 50% durée prescrite< 95% durée prescrite | > 95% durée prescrite |
|---|---|---|---|
| Taux facturable | 0% | 50% | 52% |
| Durée enregistrée | <10 min | 10-19 min | >19 min |
Pour plus d’information sur la facturation des sessions à la durée, vous pouvez lire cet article.
Comment puis-je savoir sur quelle version du programme se trouve mon apprenant ?
Vous pourrez déterminer cela en regardant les modalités de sessions, qui se trouvent en haut à gauche du tableau de bord de l’apprenant :
- 2 sessions de 20 minutes par semaine : version France Travail (984) ;
- 1 session de 20 minutes par semaine : version Groupe SOS (994).
Exemple sur votre espace mentor, les modalités sont affichés :
Comment valider le programme de Remise à Niveau Numérique pour un apprenant ?
Ce programme de Remise à Niveau Numérique ne comporte pas de soutenance, mais deux sessions de mentorat, la deuxième étant une session bilan.
La complétion des deux sessions de mentorat dans la plateforme ne suffit pas à valider l'ensemble du projet et donc du programme dans la plateforme.
Afin de valider le projet et que l'apprenant passe ensuite sur son parcours de formation OpenClassrooms, le mentor doit se rendre dans la page d'évaluation du projet, compléter le compte-rendu et cliquer sur validé. Pour que cela soit possible, l'apprenant doit avoir soumis des livrables à cette page.
Pour plus de détails sur les sessions bilan, nous vous invitons à lire cet article.
Prendre contact avec les apprenants sur le programme de Remise à Niveau Numérique
Afin de vous aider dans la prise de contact des apprenants sur ce programme et assurer qu'ils aient toute l'information nécessaire avant leur première session, vous trouverez ci-dessous une template que vous pouvez utiliser au moment où vous les contactez, avec notamment une vidéo explicative du programme :
Bonjour [nom de l'apprenant],
J'espère que vous allez bien.
Je m'appelle [votre nom] et je serai votre mentor sur le programme de Remise à Niveau Numérique que vous allez débuter. Bienvenue chez OpenClassrooms !
Ce programme dure 7 jours et nous aurons ensemble deux sessions de mentorat de 20 minutes chacune, afin que je puisse vous accompagner sur l’amélioration de vos compétences numériques et pour que vous ayez toutes les clés en main pour débuter votre parcours OpenClassrooms sereinement.
Afin de ne pas perdre de temps, planifions déjà notre première session, pouvez-vous m’indiquer vos disponibilités dans les 3 prochains jours ? / Je suis disponible sur les jours/créneaux suivants
[indiquez des créneaux de disponibilités]
Pouvez-vous m’indiquer lequel vous conviendrait le mieux ?
Avant cette première session, vous devez préparer certains éléments prévus dans le programme de Remise à Niveau Numérique. Afin que tout soit bien clair et que vous soyez bien préparé lors de notre première session ensemble, je vous invite à visualiser cette courte vidéo.
Merci d’avance pour votre retour.
Belle journée,