En tant que mentor, vous avez un rôle crucial dans la qualité des formations OpenClassrooms.
Dans le cadre de notre engagement qualité et de notre certification Qualiopi, nous mettons en place un dispositif de suivi régulier des compétences de nos prestataires.
Cette démarche continue vise à offrir à nos apprenants un accompagnement de qualité et aligné avec les exigences de nos parcours et nous permet de garantir que les compétences de chacun de nos mentors restent en adéquation avec les évolutions des parcours et les attentes du marché conformément à l’article 4.4 Obligations d’accompagnement et d’évaluation des Apprenants du contrat qui nous lie.
Table des matières
Pourquoi nous menons des audits de compétences ?
Comment sont utilisés les résultats ?
Pourquoi nous menons des audits de compétences ?
Le référentiel Qualiopi dispose, entre autres, de l’indicateur 26 - Compétences des acteurs dont la définition est la suivante : “Le prestataire détermine, mobilise et évalue les compétences des différents intervenants internes et/ou externes, adaptées aux prestations”.
Un processus d’audit des compétences a donc été mis en place en 2024. Ce projet qualité vise à :
- Assurer une qualité continue des formations délivrées ;
- Etre en accord avec les règles d’accréditation (Qualiopi) ;
- Assurer une expérience positive et constructive pour l’étudiant lors de son parcours de formation.
- Garantir que chaque intervenant dispose des compétences à jour au regard de son domaine d’intervention, des exigences pédagogiques, et des évolutions du marché ou de la réglementation.
Les parcours audités sont priorisés chaque année en fonction des retours de nos apprenants et des retours de notre équipe pédagogique.
Comment sont utilisés les résultats ?
Les résultats obtenus à l’issue de l’audit de compétences nous permettent de :
- Confirmer que sur le parcours audité, vous disposez toujours des compétences requises pour accompagner efficacement les apprenants ;
- Identifier les éventuels écarts de compétences, pouvant conduire à un repositionnement ou à une suspension temporaire d’interventions sur certains parcours ;
- Vous proposer des parcours alternatifs lorsque vos compétences sont plus en adéquation avec d'autres programmes de formation ;
- Mettre fin à certaines collaborations, cela peut arriver, lorsque les compétences évaluées ne permettent plus d’assurer un accompagnement conforme aux exigences pédagogiques et qualité de nos parcours.
Les premiers parcours ayant été audités sont les parcours Ingénieur Responsable Pédagogique, Formateur Responsable de Projets Pédagogiques, Responsable Learning & Development et Conseiller Emploi et Évolution Professionnelle.