La décision finale sur la validation d'un projet incombe à l'évaluateur. Toutefois, si vous et votre étudiant n'avez pas bien compris les commentaires de l'évaluateur, vous pouvez le contacter et lui poser vos questions pour clarifier sa décision.
Si votre étudiant doit retravailler son projet, n’hésitez pas à voir ce dont il a besoin pour que sa prochaine soutenance soit réussie. Vous pouvez de plus présenter votre point de vue à l’évaluateur. Il est important de vous exprimer de manière professionnelle et non-violente et il est très important que votre étudiant ne soit pas en copie de ces échanges, cela peut en effet rendre plus difficile d’accepter la décision de l’évaluateur.
Être témoin d'un désaccord entre son mentor et son évaluateur risque d'endommager la confiance de l'étudiant et de le faire douter. Si l'étudiant contacte directement l'évaluateur en vous mettant en copie, essayez de faire ce que vous pouvez pour que la discussion soit cordiale et ne tourne pas au conflit. Ceci est primordial car l’étudiant devra contacter ce même évaluateur pour planifier une nouvelle soutenance après avoir retravaillé les livrables.
Votre rôle consiste donc à aider l’étudiant à accepter la décision de l’évaluateur et à le motiver pour qu'il travaille à nouveau sur son projet. Vous êtes là aussi pour l'aider à comprendre que dans le monde professionnel, il est fréquent que les points de vue divergent. Retravailler une soutenance est une expérience positive d’apprentissage pour l’étudiant.
Trouver un commun accord avec l’évaluateur est d’autant plus important pour le progrès de l’étudiant. En effet, repasser une soutenance et bénéficier d’un retour constructif sur un projet représente un atout d’apprentissage pour l’étudiant et aide à mieux le préparer pour le monde du travail.
Si vraiment le dialogue ne suffit pas et que vous n'arrivez pas à tomber d'accord, écrivez-nous via le formulaire de contact et nous étudierons la situation.
Dans ce cas-là merci de nous indiquer à chaque fois :
- Lien du tableau de bord de l'étudiant et le lien de l'évaluation concernée
- Les éléments de désaccords écrits de façon claire et précise
Attention toutefois, la capacité à gérer les conflits est une réelle compétence très utile dans le monde professionnel. Ne vous en remettez pas trop vite à un médiateur et pensez d'abord à passer par les étapes préliminaires d'une bonne gestion des conflits. Le cours Apprenez à gérer les conflits vous initiera aux méthodes de communication non violente, pensez à le recommander à vos étudiants qui souhaitent progresser sur leurs soft skills.