En tant que mentor, vous pouvez choisir entre l’auto-facturation ou la facturation manuelle. Pour renseigner vos informations de paiement, rendez-vous sur cet article.
Quel que soit votre choix, le paiement est effectué sous 30 jours après réception de la facture ou validation de l’appel à facturation (article 8 du contrat).
- Vous avez choisi l’auto-facturation
- Vous générez vos propres factures
- Où trouver les niveaux des projets pour vérifier vos factures ?
- Comment facturer d'autres prestations que les sessions de mentorat et de soutenance ?
Vous avez choisi l’auto-facturation
Si vous avez signé le mandat d’auto-facturation et activé l’option dans vos informations de paiement :
- Chaque début de mois, vous recevez un récapitulatif de vos sessions et le montant à facturer.
- Votre facture est générée automatiquement et téléchargeable sur la plateforme.
- Vous devez approuver le montant dans l’onglet “Mes factures” pour déclencher le paiement.
Si vous contestez le montant, ne l’approuvez pas et consultez cet article.
Vous générez vos propres factures
Dans ce cas, vous n’avez pas coché la case nous autorisant à générer vos factures.
À chaque début de mois (autour du 5), nous vous enverrons un email d'appel à facturation avec le détail de toutes les sessions que vous avez réalisées le mois précédent, ainsi que le montant à facturer.
- Vous devez vérifier le montant et envoyer votre facture à mysessionbilling@openclassrooms.com.
- Le paiement est effectué sous 30 jours après réception de la facture.
Vos factures sont établies sur un mois d’activité. Pour être valables, elles doivent indiquer les éléments suivants :
- Votre prénom, nom, nom de société (sauf si vous êtes auto-entrepreneur)
- Numéro de SIRET
- Le numéro de la facture
- La date (au moins le mois que vous facturez)
- Vos coordonnées IBAN et BIC, ainsi que le nom et prénom du titulaire du compte
- Le détail des sessions comme mentionné dans l'appel à facturation
Si besoin, voici les coordonnées d'OpenClassrooms :
OPENCLASSROOMS SAS
2 Cour de l'Île Louviers
75004 PARIS
Siret : 493 861 363 00080
Numéro TVA : FR 87 493 861 363
Important : si vous avez une question sur votre facture ou la facturation en général, il est important de ne pas écrire à l'adresse email mentionnée ci-dessus. Elle sert uniquement à réceptionner les factures. Si vous avez une question, nous vous invitons à contacter le Support via la page contact dédiée.
Si vous contestez le montant, ne l’approuvez pas et consultez cet article.
Où trouver les niveaux des projets pour vérifier vos factures ?
C'est sur cette page que vous trouverez la correspondance :
- Des niveaux de projet - qui permettent de réaliser la correspondance pour la tarification des sessions de mentorat ;
- Des niveaux d'expertise - qui permettent de réaliser la correspondance pour la tarification des soutenances ;
Les niveaux de projet et d’expertise, qui déterminent la tarification des sessions et soutenances, sont disponibles dans votre tableau de bord mentor et en annexe 1 de votre contrat.
Que faire en cas de non paiement 30 jours jours après réception de la facture ?
Dans la plupart des cas, le paiement n'a pas pu aboutir car vos informations de facturation ne sont pas correctes. Commencez donc par vérifier vos coordonnées disponibles sur votre compte mentor.
Dans ce cas, aucune pénalité ne pourra être appliquée.
Comment facturer d'autres prestations que les sessions de mentorat et de soutenance ?
Cet article concerne uniquement la facturation des sessions et soutenances. Pour d'autres prestations (parrainage, services additionnels), consultez ces articles :