Attention : le processus décrit ci-dessous ne s’applique qu’aux services additionnels. Pour en savoir plus sur la facturation de vos sessions, n’hésitez pas à consulter cet article.
Table des matières
- Dans quelles situations pourriez-vous être amené(e) à facturer un service additionnel ?
- Comment facturer un service additionnel ?
Dans quelles situations pourriez-vous être amené(e) à facturer un service additionnel ?
Outre les sessions et soutenances réalisées sur la plateforme, vous aurez peut-être l’occasion de nous facturer des services additionnels si vous réalisez des missions annexes à l'activité principale de mentorat. Voici les situations qui pourraient se présenter :
- Situation 1 L’animation d'un webinaire ou participation à un atelier mentor ;
- Situation 2 L'organisation d'une soutenance ou d'une session supplémentaire dans le cadre d'un rattrapage Jury (cas très spécifique) qui serait hors plateforme, comme indiqué dans nos demandes par emails ;
- Situation 3 Facturation de tiers temps dans le cadre d'un accompagnement de mentor RQTH ;
- Situation 4 Le parrainage d’un autre mentor.
Comment facturer un service additionnel ?
Ces services additionnels ne sont pas inclus dans l’appel à facturation et doivent être facturés à part.
✔️ Pour facturer ces services, nous vous invitons à bien respecter les points ci-dessous :
1. Vérifier le montant à facturer
Lorsqu'il s'agit d'un service qui vous est commandé, son tarif est exprimé par nos équipes (ex : animation d'un webinaire, rattrapage jury). Si vous acceptez la mission, il vous sera à nouveau confirmé en fin de mission, en plus du rappel des modalités spécifiques de facturation.
Pour les soutenances avec un tiers temps, vous trouverez les tarifs dans le tableau ci-dessous :
| Expertise en HT (soutenance) | Expertise en HT avec tiers temps RQTH (soutenance) |
| Expertise 1 à 25 euros HT | 27 |
| Expertise 2 à 30 euros HT | 34 |
| Expertise 3 à 35 euros HT | 40 |
| Expertise 4 à 40 euros HT | 47 |
| Expertise 5 à 45 euros HT | 54 |
| Expertise 5 à 50 euros HT | 60 |
| Expertise 5 à 55 euros HT | 67 |
La soutenance étant déjà facturée automatiquement, merci de ne facturer que la différence entre le tarif HT de l'expertise et celui avec tiers-temps.
2. Éditer une facture en ajoutant un maximum d’informations
Afin de permettre un traitement rapide de votre facture, nous vous invitons à y faire figurer les informations suivantes :
-
- Intitulé de la prestation commandée ;
- ID du parcours (par exemple, dans le cas d'une prestation pour la Pédagogie ou bien d'une prestation pour une session / soutenance en vue d'un rattrapage Jury) ;
- Date de la prestation ;
- Nom et prénom de votre interlocuteur chez OpenClassrooms (exemple si service additionnel lié à une consultation avec l'équipe Pédagogie) / du Mentorship Manager de votre parcours (exemples : organisation d'un webinaire ou rattrapage d'une soutenance hors plateforme) ;
- Mention d'une prestation "hors plateforme".
3. Envoyer la facture
Contrairement à l'autofacturation, ce service étant ponctuel, sa facture requiert un envoi manuel.
Pour nous partager votre facture, il faut envoyer un email à l'adresse dédiée au traitement des services additionnels (pas d'autres types de factures) : ap@openclassrooms.com.
Le paiement des services additionnels se fera dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la facture. Merci pour votre compréhension !
4. Comment la facture apparaîtra sur votre espace mentor ?
Une nouvelle ligne apparaîtra alors dans votre liste pour montrer cette facture et son statut. Vous pourrez alors suivre l’évolution de votre paiement depuis cette page.
Attention : ce processus ne s’applique qu’aux services additionnels. Pour en savoir plus sur la facturation de vos sessions, n’hésitez pas à consulter cet article.